デジタルスタンプラリーができるまで｜「何か面白いことをしたい」から始まる話
「今度、周年企画があるので、何か面白いことをしたいんですけど……」
でらっくじへのご相談は、クライアントのそんな一言から始まることがよくあります。やりたい気持ちはあるけれど、企画の形も予算もまだ決まっていない。でらっくじはそこからお話を伺って、一緒に形にしていきます。
今回インタビューしたのは、でらっくじの営業を中心に、企画提案から制作・進行管理、イベント開始後のユーザー対応までを担当するコミュニティディレクター・高木 美保です。
デジタルスタンプラリーとは、紙の台紙を使わずに、スマホでQRコードを読み取ってスタンプを集める周遊企画のことです。でらっくじは、このデジタルスタンプラリーやデジタル抽選を、QRコードやURLから参加できる形で提供するサービス。参加する方にアプリを入れてもらう必要はありません。
クライアントの漠然とした相談が、どうやってデジタルスタンプラリーの企画になっていくのか。高木さんがヒアリングで大事にしていること、予算との向き合い方、印象に残っている案件について聞きました。
「何か面白いこと」の奥には、クライアントの目的が必ずある
クライアントからの相談の入り口はさまざまです。内容がまったく決まっていない段階のこともあれば、やりたいことを具体的に持って来られることもあります。
―― でらっくじへのご相談は、クライアントからどんな形で始まることが多いですか。
高木 「周年企画があるので、何か面白いことをしたい」「大きな大会に合わせてイベントをやりたい」といった、クライアントの中でまだ中身が決まっていない段階でのご相談が多いですね。
逆に「周遊イベントを考えているんだけど、こんなこともできますか？」と、ある程度固まった状態で来てくださるご担当者様もいます。別の案件でご一緒している方に、私たちから「でらっくじを使えば、こんなこともできますよ！」とご提案することもあります。入り口は本当にいろいろです。
―― クライアントの中で何も決まっていない状態のとき、高木さんは何から聞いていくのでしょうか。
高木 まず伺うのは、「なぜ面白いことをしたいのか」「そのイベントでクライアントは何を実現したいのか」です。
「盛り上げたい」「楽しいことをしたい」という言葉の奥には、必ず理由が隠れています。いろいろな店舗を回ってほしい、管理している複数の施設を巡ってほしい、この施設を起点に周辺のまちにも足を運んでほしい。そういう具体的な事情が、聞いていくと出てくるんです。
漠然としているように見えても、クライアントの根底には必ず何かがあります。私たちはそれをヒアリングで引き出して、ご担当者様が思い描いているものとずれないように企画を組み立てていく。ここが一番丁寧にやっているところです。
―― 逆に、クライアントの中でやりたいことがすでに決まっている場合、高木さんはどう進めるのでしょうか。
高木 ご希望を伺ったうえで、「それなら弊社では、こういう形で実現できます」とお伝えします。
「この店舗と、この施設を回れるようにしましょう」「参加する方が迷わないように、応募をもう少し簡単にしましょうか」と、打ち合わせの中で会話しながら決めていくことが多いですね。
「こういう人を探してた」から始まった、まちめぐりラリー
クライアントの漠然とした相談がデジタルスタンプラリーとして形になった例のひとつが、一般社団法人 名古屋スポーツコミッション主催の「なごや全力応援！まちめぐりラリー」です。
―― 高木さんがこれまで担当した中で、特に印象に残っている案件を教えてください。
高木 まちめぐりラリーは印象に残っています。クライアントから「こういう人を探してた」と言っていただいたところから、一気に具体的に進んでいった案件です。
ご相談をいただいた時点では、クライアントの中に「周遊系のイベントをやらなければいけない」という方向性だけがあって、中身も予算もまだ決まっていませんでした。そこからお話を重ねて、どんなイベントにするかを一緒に決めていきました。もうすぐ秋のステージが始まります！
―― クライアントから「こういう人を探してた」と言ってもらえたとき、高木さんはどう感じましたか。
高木 やりたいことはあるけれど、どう実現すればいいか分からない。そういうご担当者様は本当に多いと思うんです。そこに私たちの提案がぴったりはまったと言ってもらえたのは、単純にうれしかったですね！
―― クライアントからのご相談は、どんなきっかけでデジタルスタンプラリーに切り替わるのでしょうか。
高木 「大きな大会があるので、それに合わせてイベントをしたい」「スタンプラリーが流行っているからやってみたい」というお話から始まることが多いのですが、クライアントと具体的に考えていくと、必ず「スタンプを押す台紙をどこに置くんだろう」という問題にぶつかるんです。
そこで私たちが「デジタルスタンプラリーなら、台紙そのものが要りませんよ」とお伝えすると、「それはすごくいいね！」と一気に前に進むことがあります。参加する方はスマホでQRコードを読み取るだけですし、アプリを入れてもらう必要もありません。
デジタルスタンプラリーは、予算が決まっていない段階でも相談できる
クライアントは、企画の中身だけでなく予算が固まっていない段階でも相談できます。実際には、コミュニティディレクターの高木さんがやりたい規模を伺いながら、予算に合わせて企画を組み替えていくケースが多くあります。
―― クライアントのやりたいことと予算が合わないとき、高木さんはどうするのですか。
高木 ご希望をそのまま実現するには予算が足りない、という場合は「では、こういう形だとどうですか」と別の案をお出しします。
クライアントの希望を全部叶えるのはお金の問題もあってなかなか難しいのですが、やりたいことの芯は残したまま形にしたい、といつも思っています。
まだ何も決まっていないご担当者様には、予算のお話も一緒に伺いながら「その予算なら、こういうのはどうですか」とご提案していくことが多いですね。料金の考え方も、最初の打ち合わせでお話しできます。
デジタルスタンプラリーの相談前に、クライアントが準備しておくことはない
相談にあたって、クライアント側で事前に用意しておくべき資料や条件はありません。
―― クライアントが相談に来るとき、高木さんから「こう準備しておいてほしい」ということはありますか。
高木 特にないんです。漠然とした状態でも、細かく決まっている状態でも、どちらでも大丈夫です。
クライアントの皆さんも、私にとっては大切なお客さまです。「こう言ってほしい」「ここまで決めてから来てほしい」という注文はありません。
打ち合わせでは、私たちがご担当者様の根底にある目的を聞き出すところから始めます。決まっていることと決まっていないことを、そのまま話していただければ十分です。
高木さんが大事にしているのは、三方よしのイベントづくり
高木さんが企画を考えるとき、頭に置いている相手は3者います。イベントを主催するクライアント、協力してくれる施設や店舗、そして実際に参加するユーザーです。
―― 高木さんが3者を意識すると、企画のつくり方はどう変わるのでしょうか。
高木 クライアントのやりたいことだけでも、施設や店舗の都合だけでも、イベントは成立しないんです。参加するユーザーが分かりやすく楽しめることも、同じくらい大事です。
だから私は打ち合わせでも「参加する方が迷わないように、応募をもう少し簡単にしましょうか」といった話をよくします。
ありがたいことに、参加された方から「前もこういうイベントがあったよね」と言っていただいたり、施設の方から「自分たちもこういうのをやりたいんですけど」とご連絡をいただいたりすることもあります。
クライアントには「やってよかった」、施設や店舗には「参加してよかった」、ユーザーには「楽しかった」と思ってもらいたい。この三方よしのイベントづくりを続けていくことが一番大事だと思っていますし、それが自分のモチベーションにもなっています！
まだ形になっていない企画こそ、聞かせてください
最後に、デジタルスタンプラリーを検討している自治体・観光関係・商店街の皆さんへ、高木さんからメッセージをもらいました。
高木 「何か面白いことをしたい」という段階でご相談いただいて、まったく問題ありません！ そこから皆さんの目的を伺って、一緒に形にしていくのが私たちの仕事です。
周年企画、大きな大会に合わせたイベント、観光スポットや店舗を巡ってもらう企画、紙のスタンプラリーをデジタルスタンプラリーに切り替えたいというご相談まで、いろいろな形でお手伝いできます。
やりたいことと予算が合わないときも、私たちが芯を残したまま別の方法をご提案します。「まだ何も決まっていなくて」と構えずに、考えていることをそのままお聞かせください。
でらっくじがこれまでに手がけた企画は事例紹介でご覧いただけます。ご相談はお問い合わせフォームからお待ちしています！
デジタルスタンプラリーの企画相談に関するよくある質問
デジタルスタンプラリーとは何ですか？
紙の台紙の代わりに、参加者がスマホでQRコードを読み取ってスタンプを集める周遊企画です。参加する方はアプリをインストールする必要がなく、主催者側も台紙を用意して設置場所を確保する手間がなくなります。でらっくじでは、スタンプ収集にデジタル抽選やクーポン配布を組み合わせることもできます。
やりたいことが固まっていなくても相談できますか？
相談できます。「周年企画で何か面白いことをしたい」といった段階でのご相談が実際に多いです。でらっくじが打ち合わせを通じて、クライアントのイベントの目的や回ってほしい場所を整理し、企画に落とし込んでいきます。
相談の前に準備しておく資料はありますか？
特にありません。決まっていることと、まだ決まっていないことを、そのままお話しいただければ大丈夫です。実施したい時期やエリアが決まっていれば話は早いですが、決まっていなくてもそこから一緒に考えます。
予算が限られていても実施できますか？
ご希望の内容と予算が合わない場合は、でらっくじが規模や仕組みを調整した別の案をご提案します。目的を確認しながら、予算の中でできる方法を一緒に考えていきます。
紙のスタンプラリーからデジタルスタンプラリーに切り替えられますか？
切り替えられます。主催者が紙の台紙をどこに置くかで悩まなくてよくなるのが大きな違いです。参加する方はスマホでQRコードを読み取るだけで、アプリのインストールも必要ありません。
でらっくじでは、どんな企画ができますか？
デジタル抽選やポイント付与のほか、アンケート回答、キーワード入力、クーポン配布、スタンプラリーなどを組み合わせられます。ポイントや景品と一緒にオリジナルキャラクターを獲得し、マイページでコレクションしていく仕組みもつくれます。自治体や観光地、商業施設、商店街、イベントなど、クライアントの目的に合わせて柔軟にカスタマイズできます。
漠然とした相談から実際に形になった事例はありますか？
一般社団法人 名古屋スポーツコミッション主催の「なごや全力応援！まちめぐりラリー」があります。ご相談時は主催者側で周遊イベントを実施するという方向性だけが決まっている状態で、そこから打ち合わせを重ねて企画の中身を固めていきました。
でらっくじについて
自治体・観光の周遊イベントに最適！名古屋発のデジタルくじサービス「でらっくじ」は、QRコードやURLから参加できるスマホ参加型のデジタルくじサービスです。参加する方はアプリのインストール不要。スマホひとつで参加できます。
できることは、シンプルなデジタルスタンプラリーだけではありません。
- くじ・抽選の楽しさを足せる：スポットを巡って集めたポイントで、抽選に応募したり景品と交換したり。「回るだけ」で終わらない体験をつくれます
- デザイン・演出にこだわれる：でらっくじを運営する株式会社パーは、デザインが得意なIT会社です。キャンペーンサイトやSNS動画、チラシ・ポスターまで、プロのデザイナーが世界観ごとつくります
- キャラクターを集められる：ポイントや景品と一緒にオリジナルキャラクターを獲得し、マイページでコレクションできます。「もう1か所回ろう」の動機になります
- 広報・PRまで任せられる：プレスリリース制作や取材依頼、景品グッズの企画・手配もお手伝いします
- 事務局運営まで引き受けられる：参加者からの問い合わせ対応、店舗・施設への参画依頼や説明会、景品の手配・郵送、報告書の作成まで対応します
- 100%自社開発だから柔軟：標準機能にとどまらず、ご希望に合わせたカスタマイズや追加機能の開発ができます
観光、自治体、商業施設、商店街、イベントなど、さまざまな現場で活用されています。できることの一覧はこちら。
